FAQ

Veelgestelde Vragen (FAQ)

1. Wat is dropshipping?
Dropshipping is een bedrijfsmodel waarbij wij producten verkopen zonder deze zelf op voorraad te hebben. Wanneer je een bestelling plaatst, kopen wij het product bij een leverancier in Europa die het rechtstreeks naar jou verzendt. Het voordeel hiervan is dat we geen voorraad hoeven te houden en er is minder transport nodig. Daarmee is het een duurzamer bedrijfsmodel in ons geval. 

2. Zijn de producten echt duurzaam?
Ja, wij selecteren zorgvuldig onze producten op basis van duurzaamheid. We werken alleen samen met leveranciers die milieuvriendelijke materialen gebruiken en ethisch verantwoorde productiemethoden hanteren.

3. Hoe weet ik of een product duurzaam is?
Elk product op onze website heeft een beschrijving waarin de duurzame eigenschappen worden uitgelegd, waaronder gebruikte materialen, productiemethoden en eventuele certificeringen.

4. Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
De levertijd varieert afhankelijk van de leverancier en de gekozen verzendmethode. Over het algemeen ontvang je je bestelling binnen 5 tot 14 werkdagen.

5. Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, we bieden een retourbeleid. Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je het product binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits het in originele staat is.

6. Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
Je kunt ons bereiken via het contactformulier op onze website, of door een e-mail te sturen naar info@sustainable-beez.nl Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.

7. Bieden jullie internationale verzending aan?
Ja, wij bieden internationale verzending aan. De verzendkosten en levertijden kunnen variëren afhankelijk van het land van bestemming.

8. Hoe kan ik betalen?
We accepteren verschillende betalingsmethoden, waaronder creditcards, PayPal en andere veilige online betalingssystemen.

9. Is mijn persoonlijke informatie veilig?
Ja, we hechten veel waarde aan je privacy. Al je persoonlijke informatie wordt beveiligd en alleen gebruikt voor het verwerken van je bestelling.

10. Kan ik een product als cadeau verzenden?
Ja, je kunt een bestelling als cadeau laten verzenden. Je kunt een persoonlijke boodschap toevoegen tijdens het afrekenproces.